Clubcardpagina

Alle informatie over de DHV Clubcard


Wat is de DHV Clubcard?

De DHV Clubcard is in eerste instantie een betaalkaart. Als op de kaart saldo is geladen, kan je hiermee (alleen!) bij DHV aan de bar betalen. Zo heb je dus geen cashgeld of pinpas meer nodig; wel zo veilig en gemakkelijk. Overigens kan je nog wel met je pinpas blijven betalen. Dit betekent dat DHV hiermee "cashless” is.

 

Hoe werkt de DHV Clubcard?

Wanneer je lid wordt van DHV brengen we gelijk met je eerste contributie € 5,-- in rekening voor de verplichte aanschaf van de DHV Clubcard. Je krijgt per mail de inloggegevens en bericht wanneer je de Clubcard bij de bar in ons clubhuis kunt ophalen.

Het enige dat je nog hoeft te doen is inloggen bij mijn KNIP online en saldo op je Clubcard laden via iDeal.

Inloggen bij mijn KNIP online dat doe je hier Hiervoor heb je een pasnummer en CVC code nodig (de cvc code kan je opvragen via [email protected]




DHV Clubcard aanvraag

Teamcard: je kunt als team een clubcard aanschaffen en hierop kan geld voor de team/bierpot gestort worden waarmee in één keer voor het hele team kan worden afgerekend.

Ouders en niet-leden: ben je zelf geen lid, dan kun je een DHV Clubcard aanvragen op eigen naam.


De voordelen:

·Geen gedoe meer met contant geld of pinpas

·Eenvoudig op te laden


Een Clubcard kost € 5,-.
Je kunt hem aanvragen door een mail te sturen naar [email protected]
De kosten van de pas worden in mindering gebracht op het eerste tegoed.

Bij verlies kun je op dezelfde manier als hierboven beschreven een vervangende Clubcard aanvragen, deze vervangende card kost € 5,-.

Nadat de Clubcard is aangemaakt, ontvang je een email met inlognaam en wachtwoord. De Clubcard ligt dan klaar achter de bar (zelf even ophalen). Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, stuur dan een e-mail aan [email protected].

Je kunt de Clubcard direct gebruiken na ontvangst. Uiteraard moetje deze wel via iDEAL of via een PIN-betaling van voldoende saldo hebben voorzien.

Veel gestelde vragen:

 

Ik heb nog geen inloggegevens ontvangen
stuur een mail aan [email protected]

Kan ik met de DHV Clubcard ook ergens anders betalen?
Nee, met de DHV Clubcard kan je alleen bij DHV afrekenen.

 

Hoe kan ik saldo laden op mijn DHV Clubcard?
Dat kan op twee manieren:

1. Log in op de mijn KNIPonline.nl dan kan je met iDeal je saldo opwaarderen (dit kost € 0,19 per transactie).

2. Aan de bar bij DHV met je pinpas (dit is gratis).

Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?

Nee, saldo kan niet worden teruggestort of cash worden teruggegeven.

Kan ik op de club nog wel betalen met een pinpas?

Ja, naast je DHV Clubcard kan je ook met een pinpas blijven betalen.

Hoe activeer ik mijn DHV Clubcard?

Zodra er saldo op is geladen, kan je deze gebruiken als betaalmiddel bij DHV.

Hoe weet ik wat het actuele saldo op mijn DHV Clubcard is?

Bij de bar kunnen ze het saldo van je clubcards inzien

Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing van mijn DHV Clubcard?

Je DHV Clubcard wordt zo snel mogelijk geblokkeerd als je inlogt op mijn KNIPonline. De kosten voor een nieuwe DHV Clubcard bedragen u € 5,00.

Wat moet ik doen indien mijn DHV Clubcard niet werkt?
In dat geval stuur je een email naar [email protected]

Wat gebeurt er bij beëindiging van mijn lidmaatschap?

Na beëindiging van je lidmaatschap kun je nog steeds betalen met het saldo op je DHV Clubcard. Eventueel resterend saldo kan, na inlevering van de card bij de secretaris, worden gerestitueerd.

Hoe lang duurt het voor ik mijn nieuwe card ontvang?

Nieuwe cards die via het aanvraagformulier op de site zijn binnengekomen zullen worden verwerkt en binnen 3 weken worden uitgeleverd. U kunt deze dan ophalen bij de bar.

Kan ik, als ik wacht op een nieuwe card, een tijdelijke card krijgen?

Ja, bij de bar kun je een tijdelijke card lenen. Je kunt je eigen saldo erop zetten en hem gebruiken zolang je wacht op je nieuwe card. Zodra je de nieuwe card hebt ontvangen breng je de leencard terug en je zet je saldo op je nieuwe card.

Hoe worden de kosten voor een nieuwe card verrekend?

De kosten (€5,00) voor een nieuwe card worden direct verrekend via het uitstaande saldo. Bijvoorbeeld: iemand heeft een uitstaand saldo van €80,00, dan wordt het saldo aangepast naar €75,00. Ander voorbeeld: stel het saldo is €0,00, dan wordt het saldo aangepast naar €-5,00.

Ik heb nog een andere vraag.

Voor alle andere vragen stuur je een mailtje naar [email protected]